রেফারেন্স

8d8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

8d8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই শর্তের কিছু অংশ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে বা নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআমানত ও উত্তোলন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
8d8 8d8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে — যেটা সুবিধাজনক মনে হয়, সেটাতেই আসুন। আপনার সমস্যার বিবরণ যত নির্দিষ্ট হবে, সমাধান তত দ্রুত পাবেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

8d8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনি পূর্ণ সেবা পাবেন। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash ও Nagad নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তা শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় নিশ্চিতের জন্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মাথায় কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ সব অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার নির্দেশিকা দেয়। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা এই শর্তের উপর অগ্রাধিকার পাবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পাঠানোর সময়সহ লাইভ চ্যাটে জানান। Rocket ব্যবহার করলেও একই নিয়ম — রেফারেন্স নম্বর রাখলে যাচাই দ্রুত হয়।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

একজন ব্যক্তির একের বেশি অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। নিবন্ধন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি উত্তোলন থাকলে সেটি আগে নিষ্পত্তি করতে হবে।