রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8d8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নসহকারে রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
8d8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সবসময় উপলব্ধ — চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা পরিষেবা বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে থাকে। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লগইন হলে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়; আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়; তার আগে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া করি।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই হয়; এই তথ্য শুধু সুরক্ষার কাজে রাখা হয়, অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

না, কখনোই না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা চালানো ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়; বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

ডিভাইসের সেশন ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হয়, শুধু অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। এটি ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

হ্যাঁ, নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলকে জানান।